WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

Bedrijven bezorgd over impact van NIS2 - 25 april 2024
Brief Cyberveilig NL aan Autoriteit Persoonsgegevens over vorderen van informatie - 25 april 2024
Verkeerslichten maken contact met telefoons, zorgen om privacy - 24 april 2024

Lees ons boek

Gemeenten. Bewustzijn. Privacy.

Het handboek voor informatiebewustzijn bij de lokale overheid.

Meer info

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

Wat is de rol van de Privacy Officer bij BCM?

Het is belangrijk dat de dienstverlening van de gemeente altijd doorgaat, ook in het geval van een incident of calamiteit. Dit noemen we bedrijfscontinuïteit. Nu is de vraag: wat is de rol van de Privacy Officer hierbij? Is dat alleen om de wet na te leven, of speel je ook een rol bij het draaiende houden van de dienstverlening in moeilijke tijden?

Verder lezen

De rol van de proceseigenaar bij BCM

Net zoals elke organisatie, kan een gemeente te maken krijgen met incidenten die de continuïteit van de dienstverlening in gevaar kunnen brengen. BCM is daarom een term die je steeds vaker hoort binnen gemeenten. Vooral proceseigenaren spelen hierbij een belangrijke rol. Maar wat houdt BCM eigenlijk in en welke rol speelt de proceseigenaar hierbij?

Verder lezen

Hoe kunnen functioneel beheerders en Privacy Officers elkaar ondersteunen?

De implementatie van de AVG of Wpg is niet uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Privacy Officer. Het is een samenspel van diverse medewerkers uit verschillende vakgebieden, waaronder de functioneel beheerder. Hoe kunnen functioneel beheerders en Privacy Officers elkaar ondersteunen?

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

Bedrijven bezorgd over impact van NIS2	25 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Brief Cyberveilig NL aan Autoriteit Persoonsgegevens over vorderen van informatie	25 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Verkeerslichten maken contact met telefoons, zorgen om privacy	24 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Aantal datastelende malware infecties verzevenvoudigd sinds 2020	24 april 2024 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), nieuwsberichten, informatie	Verder lezen
Digitaal inbreken eitje voor deze hackers: Beveiliging is bij bedrijven heel groot probleem	23 april 2024 \| IB&P \| informatie, informatiebeveiliging (nieuws), nieuwsberichten	Verder lezen
Booking.com meldt datalekken op tijd na ingrijpen AP	23 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
AVG verzoek frauderende ambtenaar toch geen misbruik van recht, KPMG moet alsnog inzage geven	22 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Bedrijven investeren jaarlijks ruim 92.000 euro voor bijscholing cybersecurityteams	22 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Gartner: Identiteitsbeheer cruciaal voor cyberbeveiliging	19 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
AP wijst politieke partijen op risico s persoonsgegevens rondom verkiezingen	19 april 2024 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen