Veel gemeenten werken actief aan digitale inclusie, maar helaas is het nog niet genoeg. Onderzoek van de Ombudsman wijst uit dat een kwart van de mensen de digitalisering te snel vindt gaan. De VNG brochure ‘(Digitale) inclusie: aan de slag met gemeentelijke dienstverlening’ biedt inspiratie en maakt je wegwijs.

Vorig jaar verscheen de eerste editie van de brochure. Sindsdien gebeurde veel op het gebied van inclusieve dienstverlening. Het thema kwam zelfs ter sprake in de troontrede van 2019: ‘Vertrouwen in de toekomst heeft ook te maken met de manier waarop mensen zich vertegenwoordigd voelen en met de kwaliteit van de publieke dienstverlening. Politiek en overheid moeten van iedereen zijn en er voor iedereen zijn’.

Deze versturen we 3-4x per jaar.