Nederlandse gemeenten zetten steeds vaker stappen in het gebruik van artificial intelligence (AI). Ze experimenteren met toepassingen en werken aan visie, strategie en beleid. Tegelijkertijd blijft de borging van privacy, regie en digitale soevereiniteit een aandachtspunt. Dat blijkt uit de AI Monitor Gemeenten 2025 van M&I/Partners, gebaseerd op onderzoek onder dertig gemeenten en verdiepende interviews.

Vooral generatieve AI wint snel terrein binnen gemeenten. Toepassingen die teksten automatisch schrijven, samenvatten of analyseren worden veel gebruikt, met name in de bedrijfsvoering. Deze technologie ondersteunt medewerkers bij administratieve taken en helpt processen efficiënter te maken.

Vooruitgang op beleidsniveau

Ook op beleidsniveau is vooruitgang zichtbaar. Steeds meer gemeenten beschikken over een AI-visie, strategie of beleidskaders, een toename ten opzichte van een jaar eerder. Tegelijkertijd worden embedded AI-toepassingen minder vaak als zodanig herkend en zijn zelfontwikkelde AI-oplossingen nog relatief schaars, al is er wel sprake van groei.

Gemeenten zien AI vooral als middel om efficiënter te werken, het werkplezier te vergroten en de dienstverlening te verbeteren.

Deze versturen we 3-4x per jaar.