Consumenten weten vaak wel hoe zij zich online moeten beschermen, maar handelen daar niet altijd naar. Dat blijkt uit het recente Nationaal Cybersecurity gedragsonderzoek van Alert Online. De opkomst van AI vergroot dat risico, doordat phishingmails en nepwebsites steeds overtuigender worden.

Veel Nederlanders denken zelf goed te kunnen beoordelen of een bericht betrouwbaar is. Zo controleren negen op de tien Nederlanders vaak of altijd de inhoud van (verdachte) mails. Ruim acht op de tien mensen kijken ook naar de afzender. 

Met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) kunnen oplichters geloofwaardige phishingmails schrijven. Hierdoor kunnen taalfouten, die voorheen vaak een waarschuwing vormden, grotendeels verdwijnen. Ook kunnen valse websites steeds realistischer worden nagemaakt. Daardoor zijn traditionele signalen, zoals slordig taalgebruik of een amateuristische vormgeving, niet altijd meer voldoende om phishing te herkennen.

Gelekte gegevens maken phishing persoonlijker

Ook kunnen oplichters door datalekken overtuigendere phishingberichten schrijven.  De gelekte persoonsgegevens maken de berichten namelijk persoonlijker. Volgens CBS-cijfers die in het onderzoek worden aangehaald, werden in 2025 ongeveer 2,5 miljoen Nederlanders slachtoffer van online criminaliteit.

Waarom handelen consumenten niet veiliger?

Deze versturen we 3-4x per jaar.