Het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers, COA, ondersteunt medewerkers met een nieuwe mobiele app ontwikkeld met het Mendix low code platform. De applicatie helpt medewerkers. De applicatie levert het COA besparingen op en stelt medewerkers in staat hun werk efficienter en op digitale wijze uit te voeren.

Enkele jaren geleden zocht het COA een nieuw ontwikkelplatform dat hen moest helpen sneller te innoveren. Hiervoor werden verschillende platformen geevalueerd. Michiel Bennebroek, innovatiemanager van het COA: De functionaliteit van het platform, de leiderschapspositie in analistenrapporten en het track record in het ontwikkelen van soortgelijke oplossingen, waren voor ons belangrijke redenen om voor Mendix te kiezen.

Groei ondersteunen

Door een tekort aan budget, personeel en technologie is het voor het COA een uitdaging om aan de toegenomen vraag naar hun diensten te voldoen. We verwachten de komende jaren te moeten groeien, zegt Gerrit de Lang, Manager Digitale Innovatie bij het COA. Digitale innovatie met het Mendix low code platform en het gebruik van mobiele toepassingen gaan ons helpen om aan deze vraag te voldoen.

Voor de ontwikkeling van de Mobiele Applicatie Medewerkers werkte de IT medewerkers van het COA nauw samen met de uiteindelijke gebruikers van de app. Zo werden gezamenlijk eisen en functies voor de applicatie opgesteld. In korte tijd werd een offline, native mobile app ontwikkeld die werd getest in twee opvangcentra. Bennebroek: Met een proof of concept zagen we al snel dat we met de app tien stappen konden besparen in de verschillende processen die medewerkers beheren.

Deze versturen we 3-4x per jaar.