WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

Het NCSC levert voorlopig CSIRT-dienstverlening - 15 september 2026
Minister: Politieteam dat informatie over burgers verzamelt past werkwijze aan - 14 september 2026
AI-agents beveiligen: de nieuwste miljardenmarkt in cybersecurity - 14 september 2026

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

De AVG vraagt meer dan goede bedoelingen: aantoonbaarheid in de praktijk

Zorgvuldig werken met persoonsgegevens is onder de AVG niet genoeg. Je moet ook kunnen laten zien welke keuzes je hebt gemaakt, welke maatregelen daarbij horen en wie waarvoor verantwoordelijk is.

Verder lezen

Informatiebeveiliging is geen ICT-feestje

Informatiebeveiliging wordt zichtbaar via MFA, logging, back-ups en pentests. Maar de risico’s die er echt toe doen ontstaan in inkoop, procesinrichting, gegevensdeling en bestuurlijke prioriteiten. Erna Havinga over hoe je daar het goede gesprek over voert.

Verder lezen

De nieuwe Archiefwet: waarom informatiebeveiliging hierbij moet aanhaken

Op 1 januari 2027 treedt de nieuwe Archiefwet in werking. Op het eerste gezicht lijkt dat vooral een onderwerp voor informatiebeheer, DIV, de gemeentearchivaris of juridische zaken. Toch raakt de nieuwe wet ook duidelijk aan informatiebeveiliging.

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

Het NCSC levert voorlopig CSIRT-dienstverlening	15 september 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Minister: Politieteam dat informatie over burgers verzamelt past werkwijze aan	14 september 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
AI-agents beveiligen: de nieuwste miljardenmarkt in cybersecurity	14 september 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
‘Jonge juristen gebruiken vaker AI, maar ervaren collega’s zijn kritischer’	11 september 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Ondernemers Waadhoeke praten tijdens nazomerborrel over cyberveiligheid	11 september 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Belastingdienst mag bijzondere gegevens gebruiken voor discriminatiecontrole	10 september 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Duizenden organisaties nog niet klaar voor nieuwe cyberwet, vakbeurs Cybersec Netherlands in teken van digitale weerbaarheid	10 september 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Datalek CJIB na koppelen verkeersovertredingen en strafzaken aan verkeerde personen	9 september 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Hoe verbeter je ot-security?	9 september 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatiebeveiliging (nieuws), informatie	Verder lezen
Overheid scherpt privacy-afspraken met Salesforce aan	8 september 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, privacy (nieuws), opinie	Verder lezen