WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

AI en regelgeving zorgen voor nieuwe uitdagingen - 29 september 2023
Privacy: de poortwachter voor onze mensenrechten - 29 september 2023
Nieuwe Archiefwet verslechtert positie burger - 28 september 2023

Lees ons boek

Gemeenten. Bewustzijn. Privacy.

Het handboek voor informatiebewustzijn bij de lokale overheid.

Meer info

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

Dataminimalisatie: waarom minder soms meer is.

: In de digitale wereld waarin we leven, verzamelen we een enorme hoeveelheid gegevens. Maar in deze tijd van dataverzameling is er gelukkig ook een AVG-principe dat steeds meer aandacht krijgt: gegevensminimalisatie.

Verder lezen

Hoe zorg je dat een SaaS-leverancier voldoet aan je beveiligingseisen?

Gemeenten besteden het beheer van software steeds vaker uit en maken hierbij gebruik van SaaS. Bij de selectie van een SaaS-leverancier is het belangrijk dat de leverancier weet wat er van hen verwacht wordt als het gaat om informatiebeveiliging. Want hoe zorg je ervoor dat ook die oplossingen aan de eisen van de gemeente voldoen?

Verder lezen

Wat zijn de verplichtingen rondom het melden van een datalek?

Elke organisatie die persoonsgegevens verwerkt, is verplicht om een melding te maken bij de AP wanneer er zich een datalek heeft voorgedaan, zo ook gemeenten. Maar wanneer en voor welke datalekken moet je de AP informeren? En wanneer moet je het datalek melden aan de betrokkenen? Je leest het in deze blog.

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

AI en regelgeving zorgen voor nieuwe uitdagingen	29 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, opinie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Privacy: de poortwachter voor onze mensenrechten	29 september 2023 \| IB&P \| privacy (nieuws), nieuwsberichten, opinie	Verder lezen
Nieuwe Archiefwet verslechtert positie burger	28 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Extra geld voor toezicht op nieuwe digitale wetgeving	28 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Oeps: gemeente Alkmaar maakt per ongeluk 236.000 euro over aan nepdirecteur	27 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Kuipers: dataopslag huisartsen is niet mijn zaak	27 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Consumentenbond klaagt Google aan en eist 750 euro per gebruiker	26 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen
Cisco VPN s zonder multifactorauthenticatie gericht op Akira Ransomware	26 september 2023 \| IB&P \| informatie, informatiebeveiliging (nieuws), nieuwsberichten	Verder lezen
De dieven specialiseren zich. Er is een cybercrimineel voor iedereen	25 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, opinie, informatiebeveiliging (nieuws)	Verder lezen
Juridische strijdbijl weer opgegraven: Franse politicus wil Data Privacy Framework van tafel	25 september 2023 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatie, privacy (nieuws)	Verder lezen

WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

Lees ons boek

Gemeenten. Bewustzijn. Privacy.

Nieuwsbrief

Recente blogs

Meer recente berichten

Biblio

Diensten

Over IB&P

Contact