WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

Nieuwe Amerikaanse wet moet ASML-verkoop aan China stoppen - 17 april 2026
Cybersecurity awareness via gepersonaliseerde game bij Gemeente Meierijstad (Phantom’sLab) - 17 april 2026
Hoogleraar pleit wegens datalekken voor professionele digitale architecten - 16 april 2026

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

Jouw leverancier, jouw risico: Waarom ketenrisico’s geen IT-probleem zijn

Veel gemeenten vertrouwen op leveranciers, maar blijven zelf verantwoordelijk voor de risico’s in de keten. In deze blog lees je waarom ketenrisico’s actief bestuurd moeten worden en hoe je als organisatie grip krijgt op leveranciers, contracten en continuïteit.

Verder lezen

Ransomware bij een leverancier – waarom wachten geen strategie is

Een ransomware-incident bij een leverancier kan de gemeentelijke dienstverlening direct raken, juist omdat overzicht, contractmanagement en voorbereiding vaak onvoldoende zijn ingericht. Door inzicht te hebben in leveranciers, duidelijke afspraken te maken en ook organisatorisch na te denken over handelingsperspectief, voorkom je dat de gemeente bij een incident in een afwachtende slachtofferrol belandt.

Verder lezen

Onzichtbare AI in systemen: privacyrisico’s voor gemeenten

In deze blog leggen we uit hoe AI ongemerkt gemeentelijke software binnendringt, waarom dit een privacyrisico vormt en hoe je hier als gemeente grip op houdt.

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

Nieuwe Amerikaanse wet moet ASML-verkoop aan China stoppen	17 april 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Cybersecurity awareness via gepersonaliseerde game bij Gemeente Meierijstad (Phantom’sLab)	17 april 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Hoogleraar pleit wegens datalekken voor professionele digitale architecten	16 april 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Realiteit van ransomware: kruip in het hoofd van een hacker	16 april 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Docenten kijken na met AI: slimme tijdsbesparing of risicovol?	15 april 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, privacy (nieuws), opinie	Verder lezen
AI in het bedrijfsleven: innovatie stimuleren zonder het cyberrisico te vergroten	15 april 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
AP wijst scholen op privacyrisico’s bij gebruik van digitale leermiddelen	14 april 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Adviescollege ICT publiceert concrete veiligheidslessen	14 april 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Steeds vaker wordt geëxperimenteerd met AI-cameras: is het gebruik daarvan veilig?	13 april 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Digitale weerbaarheid is geen certificaat	13 april 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatiebeveiliging (nieuws), opinie	Verder lezen