Lochem werd gehackt, burgemeester Sebastiaan van ’t Erve was er transparant over en tot zijn verbazing vond men dat bijzonder. Maar Lochem is een kleine gemeente en kwam goed weg – wat als het op grotere schaal misgaat? Het datalek bij de GGD onderstreept het belang van die vraag. Volgens Van ’t Erve wordt daar te weinig over nagedacht. ‘De standaardindeling van de overheid sluit niet aan bij de digitale werkelijkheid.’

U bent er zo open over’, krijgt burgemeester Sebastiaan van ’t Erve vaak te horen als hij spreekt over de hack van Lochem in juni 2019. Hij heeft al vaker gesproken de technische kant van de hack, over hoe Lochem door het oog van de naald is gekropen, maar voor het Centrum voor Informatiebeveiliging en Privacybescherming spreekt hij over de communicatie daarna. ‘Wat mij overdonderde is dat mijn benadering zo bijzonder werd gevonden.’

‘Het was een beslissing die ik in een seconde maakte.’ Als de gemeente inderdaad was gehackt dan wilde hij zo open, eerlijk en transparant mogelijk zijn. Door het zelf naar buiten te brengen, kon de gemeente ook grip houden. ‘Achteraf kan ik alleen maar constateren dat ons dat heel veel goed heeft gedaan.’

Klik hier om het webinar te bekijken

Falen

Om zo snel en duidelijk mogelijk te communiceren, paste Van ’t Erve de communicatie aan op de doelgroep. ‘De lokale media zijn de mensen die je het beste kent, maar hun behoefte is anders dan die van een specialist van een nationale krant.’ Zorg dus voor de deskundigen en de woordvoerders bij elkaar zitten.

Deze versturen we 3-4x per jaar.