Zorgorganisaties maken geregeld mee dat patienten e healthdiensten weigeren omdat ze zich zorgen maken over hun privacy. Dat concludeert cyberbeveiliger Kaspersky op basis van eigen onderzoek.

Kaspersky ondervroeg 389 zorgorganisaties uit 36 landen, waaronder 99 Europese zorgverleners en tien uit Nederland. Van de Europese respondenten heeft 67 procent meegemaakt dat patienten e-health weigeren. In bijna de helft van de gevallen gaat het om mensen die weigeren omdat ze zich zorgen maken over de beveiliging van hun gegevens. Andere redenen zijn onwil om op video te verschijnen, niet beschikken over de juiste apparatuur of een algeheel gebrek aan vertrouwen in e-health.

In Nederland heeft 30 procent van de zorginstellingen te maken gehad met weigerende patienten. Gezien het lage aantal Nederlandse deelnemers hoeft deze uitkomst geen goed beeld te geven. Toch is het wel een signaal voor de zorg, aangezien de zorg steeds meer investeert in (en gebruik maakt van) e-health.

Deze versturen we 3-4x per jaar.