De Nationale ombudsman vindt dat de Autoriteit Persoonsgegevens niet goed omgaat met burgers die ontevreden zijn over de behandeling van hun privacyklachten. Burgers die daarover klagen bij de Autoriteit, komen hier vaak niet verder mee. De afhandeling van klachten lijkt bij de Autoriteit vooral gericht op het afhouden ervan. Dat schrijft de ombudsman in zijn rapport Voor een dichte deur. De ombudsman licht in het rapport twee zaken toe, die exemplarisch zijn voor de problemen.
De Autoriteit Persoonsgegevens staat onder druk. Dat zien we ook in de klachten die wij krijgen van burgers, zegt Reinier van Zutphen. Maar die capaciteitsproblemen mogen geen excuus zijn voor de manier waarop de Autoriteit nu omgaat met ontevreden burgers. Niet het belang van burgers, maar dat van de organisatie lijkt voorop te staan.
Bij de Autoriteit lagen eind 2020 9.800 privacyklachten van burgers op de plank. En burgers wachten nog altijd lang op de afhandeling van hun privacyklachten. Als de Autoriteit de privacyklacht vervolgens behandelt en er een beslissing over neemt, is het voor burgers niet duidelijk wat ze kunnen doen als ze het er niet mee eens zijn. Zij weten niet hoe ze moeten opkomen tegen een beslissing. En burgers die ervoor kiezen hun ongenoegen daarover te uiten, lijken daar vaak niet verder mee te komen.
Verder lezen bij de bronDeze versturen we 3-4x per jaar.
Onduidelijkheid over Google Analytics duurt voort: Complexe zaak | Verder lezen | |
Cisco legt pijnlijk probleem bloot door lekken in oudere routers te negeren | Verder lezen | |
Wat betekent NIS2 voor Nederlandse organisaties? | Verder lezen | |
Ministers van Financien EU: Digitale Euro moet privacy beschermen | Verder lezen | |
EC komt deze zomer met wetsvoorstel digitale euro | Verder lezen | |
Politiek wil mkb keurmerk voor cyber security leveranciers | Verder lezen | |
Kritiek op niet naleven securityregels overheidswebsites: geen rocketscience | Verder lezen | |
AP wordt landelijk coordinator algoritmetoezicht | Verder lezen | |
Studentengegevens mogen best in Amerikaanse cloud van kabinet | Verder lezen | |
NCSC mag security informatie breder delen | Verder lezen |
Copyright © 2014 - 2021 IB&P B.V.
algemene voorwaarden - privacyverklaring.
responsible disclosure - sitemap