De Nationale ombudsman vindt dat de Autoriteit Persoonsgegevens niet goed omgaat met burgers die ontevreden zijn over de behandeling van hun privacyklachten. Burgers die daarover klagen bij de Autoriteit, komen hier vaak niet verder mee. De afhandeling van klachten lijkt bij de Autoriteit vooral gericht op het afhouden ervan. Dat schrijft de ombudsman in zijn rapport Voor een dichte deur. De ombudsman licht in het rapport twee zaken toe, die exemplarisch zijn voor de problemen.
De Autoriteit Persoonsgegevens staat onder druk. Dat zien we ook in de klachten die wij krijgen van burgers, zegt Reinier van Zutphen. Maar die capaciteitsproblemen mogen geen excuus zijn voor de manier waarop de Autoriteit nu omgaat met ontevreden burgers. Niet het belang van burgers, maar dat van de organisatie lijkt voorop te staan.
Bij de Autoriteit lagen eind 2020 9.800 privacyklachten van burgers op de plank. En burgers wachten nog altijd lang op de afhandeling van hun privacyklachten. Als de Autoriteit de privacyklacht vervolgens behandelt en er een beslissing over neemt, is het voor burgers niet duidelijk wat ze kunnen doen als ze het er niet mee eens zijn. Zij weten niet hoe ze moeten opkomen tegen een beslissing. En burgers die ervoor kiezen hun ongenoegen daarover te uiten, lijken daar vaak niet verder mee te komen.
Verder lezen bij de bronDeze versturen we 3-4x per jaar.
Diverse algoritmes Rijk voldoen niet aan basisvereisten | Verder lezen | |
Nieuwe AVG boetes, dit verandert er | Verder lezen | |
NCSC mag in afwachting van wet in noodsituaties dreigingsinformatie delen | Verder lezen | |
Waar gaat uw security budget naartoe? | Verder lezen | |
Nog veel meer mogelijk met studiedata als privacy in orde is | Verder lezen | |
Superscience: privacy moeilijk? Een mythe! | Verder lezen | |
EU veroordeelt Russische cyberaanvallen op Oekraine | Verder lezen | |
Security draait om mensen | Verder lezen | |
GGD biedt schadevergoeding van 500 euro voor slachtoffers van datalek | Verder lezen | |
Een beetje minder privacy op WhatsApp om kinderen te beschermen? De emoties maken het debat lastig | Verder lezen |
Copyright © 2014 - 2021 IB&P B.V.
algemene voorwaarden - privacyverklaring.
responsible disclosure - sitemap