Als onderdeel van het Verantwoordingsonderzoek 2024 onderzocht de Algemene Rekenkamer drie risicomodellen van de overheid, computermodellen die speuren naar fraude en andere afwijkingen. Bij algoritmes van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen stuitte de Rekenkamer op privacyproblemen. Het onderzochte algoritme van het UWV is grotendeels oké bevonden.

Grote toegevoegde waarde

Wordt er eens proactief een algoritme ingezet om mensen op te sporen die onder de wielen van de overheid dreigen te worden vermorzeld, is het weer niet goed. Het computermodel van Dienst Toeslagen zoekt mensen die veel kinderopvangtoeslag moeten terugbetalen ten opzichte van hun inkomen en die dus waarschijnlijk hulp kunnen gebruiken. Maar het systeem voldoet niet aan privacywetgeving. Daarvoor waarschuwt de Algemene Rekenkamer in zijn jaarlijkse verantwoordingsonderzoek.

Het algoritme heeft volgens de Rekenkamer wel grote toegevoegde waarde. Tot nu toe zijn bijna 8000 ouders benaderd voor persoonlijke begeleiding. Daarvan komt 80 tot 90 procent voort uit het model. Zonder het algoritme zou Dienst Toeslagen de extra persoonlijke begeleiding niet kunnen aanbieden, schrijft de Rekenkamer. Dan zouden de financiële problemen van deze gezinnen wellicht nog groter kunnen worden.

Kwetsbare groep

De keerzijde is dat het algoritme niet voldoet aan de privacywet AVG. Het gaat om een kwetsbare groep ouders wiens gegevens niet goed worden beschermd. 

Deze versturen we 3-4x per jaar.