WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

AI hackt website van de Australische overheid - 14 oktober 2026
Functionarissen Gegevensbescherming ervaren minder steun in de organisatie - 13 oktober 2026
Minister Van Weel waarschuwt voor digitale ramp: ‘Kom nú in actie’ - 13 oktober 2026

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

Van compliance-DPIA naar besluitvormende DPIA

Veel DPIA’s worden gebruikt als afvinklijstje: het document is klaar, maar de aanbevelingen worden niet opgevolgd en niemand accepteert formeel de restrisico’s. Hoe maak je van de DPIA een instrument dat bepaalt of een systeem überhaupt in productie gaat? Je leest het in deze blog.

Verder lezen

Wat bestuurders moeten weten over cyberrisico’s

Sinds 15 augustus 2026 is het college wettelijk eindverantwoordelijk voor cyberveiligheid en moeten bestuurders een training volgen. Wat moeten zij weten, en hoe breng je als CISO het bestuur in positie? Wij geven zes concrete handvatten.

Verder lezen

De AVG vraagt meer dan goede bedoelingen: aantoonbaarheid in de praktijk

Zorgvuldig werken met persoonsgegevens is onder de AVG niet genoeg. Je moet ook kunnen laten zien welke keuzes je hebt gemaakt, welke maatregelen daarbij horen en wie waarvoor verantwoordelijk is.

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

AI hackt website van de Australische overheid	14 oktober 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Functionarissen Gegevensbescherming ervaren minder steun in de organisatie	13 oktober 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Minister Van Weel waarschuwt voor digitale ramp: ‘Kom nú in actie’	13 oktober 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
‘Moderne auto’s delen gegevens met Google, Meta en Microsoft’	12 oktober 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Bezuiniging op AP verzwakt privacytoezicht	9 oktober 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, privacy (nieuws), informatie	Verder lezen
ISO-normen gratis beschikbaar voor overheden	9 oktober 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Overwinning na klacht Consumentenbond: enorme boete voor Google	8 oktober 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Gemeenten leunen steeds zwaarder op SaaS, softwarekosten lopen op	8 oktober 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Helft Nederlandse werknemers gebruikt privé AI-accounts voor werk	7 oktober 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Problemen bij ziekenhuizen met Citrix, patiënten kunnen dossier niet inzien	7 oktober 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, informatiebeveiliging (nieuws), informatie	Verder lezen