WhatsApp en gemeentelijke dienstverlening

11 november 2019 | IB&P | nieuwsberichten, informatie, informatiebeveiliging (nieuws)

Gebruik jij als gemeente WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact? Vanaf 7 december kan dat (tijdelijk) niet meer, omdat het juiste zakelijk account (nog) niet beschikbaar is voor Nederlandse gemeenten.

Vanaf 7 december 2019 is het niet meer mogelijk om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account. Het juiste zakelijk account is (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten waardoor het niet mogelijk is om WhatsApp als dienstverleningskanaal aan te bieden.

Het gaat hierbij om het gebruik van WhatsApp als dienstverleningskanaal voor klantcontact. Het gaat hier dus niet om het gebruik van WhatsApp tussen medewerkers persoonlijk en klanten, maar om inzet van WhatsApp als dienstverleningskanaal.

VNG heeft in de afgelopen periode met verschillende partijen contact gehad en heeft kennisgenomen van de situatie rondom WhatsApp.

Verder lezen bij de bron

Over
Laatste berichten

IB&P

Kennisdeler bij IB&P

Vanuit IB&P houden we je graag op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. We plaatsen iedere werkdag gemiddeld twee nieuwsberichten en bundelen deze elke week in een mooi overzicht.

Laatste berichten van IB&P (alles zien)

Applicatiebeveiliging kraakt onder de snelheid van AI-ontwikkelingen - 6 juli 2026
Evaluatie datalek gemeente Epe - 3 juli 2026
Waarom informatiebeveiliging nooit af is - 3 juli 2026

Nieuwsbrief

Deze versturen we 3-4x per jaar.

Recente blogs

De nieuwe Archiefwet: waarom informatiebeveiliging hierbij moet aanhaken

Op 1 januari 2027 treedt de nieuwe Archiefwet in werking. Op het eerste gezicht lijkt dat vooral een onderwerp voor informatiebeheer, DIV, de gemeentearchivaris of juridische zaken. Toch raakt de nieuwe wet ook duidelijk aan informatiebeveiliging.

Verder lezen

Waarom BIO2 vooral om eigenaarschap in de lijn vraagt

BIO2 maakt informatiebeveiliging nadrukkelijk onderdeel van goed management: proceseigenaren moeten risico’s kennen, keuzes maken en opvolging organiseren. Daarmee verschuift de focus van losse maatregelen naar aantoonbaar eigenaarschap, samenwerking en risicogestuurde sturing binnen de gemeentelijke praktijk.

Verder lezen

Jouw leverancier, jouw risico: Waarom ketenrisico’s geen IT-probleem zijn

Veel gemeenten vertrouwen op leveranciers, maar blijven zelf verantwoordelijk voor de risico’s in de keten. In deze blog lees je waarom ketenrisico’s actief bestuurd moeten worden en hoe je als organisatie grip krijgt op leveranciers, contracten en continuïteit.

Verder lezen

Iedere maandag het nieuwsoverzicht om 09:00 in je mailbox? Abonneer je hier

Meer recente berichten

Applicatiebeveiliging kraakt onder de snelheid van AI-ontwikkelingen	6 juli 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Evaluatie datalek gemeente Epe	3 juli 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Waarom informatiebeveiliging nooit af is	3 juli 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
De Cloud Act en digitale soevereiniteit ontrafelt	2 juli 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
AI zet decennia cybersecurity op zijn kop	2 juli 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Privacyklachten stijgen explosief – en de overheid staat in de top 3	1 juli 2026 \| IB&P \| privacy (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
Maatregelen nodig voor automatisering Van Brienenoordbrug	1 juli 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), informatie, nieuwsberichten	Verder lezen
AP stelt procesbeschrijving voor verscherpt toezicht vast	30 juni 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, privacy (nieuws), informatie	Verder lezen
Digitale weerbaarheid: waarom een strategische aanpak noodzakelijk is	30 juni 2026 \| IB&P \| informatiebeveiliging (nieuws), opinie, nieuwsberichten	Verder lezen
Privacyschending bij de verkoop van ‘verloren pakketten’: Bol start onderzoek	29 juni 2026 \| IB&P \| nieuwsberichten, privacy (nieuws), informatie	Verder lezen