Het einde van break-fix: waarom proactief IT-beheer de nieuwe standaard is
Er is iets fundamenteel veranderd in IT-beheer. Het klassieke model, waarin een IT-partner pas in actie komt als er iets kapotgaat, heeft plaatsgemaakt voor een aanpak die precies andersom werkt. Continu monitoren. Vroegtijdig signaleren. Ingrijpen vóórdat de gebruiker iets merkt. In de vakliteratuur heet dat de verschuiving van break-fix naar proactief IT-beheer.