Digitaal vertrouwen in bedrijven is fragiel bij Nederlandse consumenten
Bedrijven hebben moeite om het vertrouwen te behouden in een digitale wereld. Twee op de drie Nederlanders (66%) geven aan geen gebruik te maken van diensten of producten af te nemen van een organisatie waar ze niet zeker van zijn dat ze die kunnen vertrouwen.
10 februari 2021 publiceerde Okta, Inc. (NASDAQ:OKTA), de toonaangevende onafhankelijke leverancier van identity management oplossingen, de Okta Digital Trust Index. Hiervoor werden 13.163 kantoormedewerkers ondervraagd, waaronder 1.010 in Nederland en dit onderzoek toont aan dat één kleine fout kan leiden tot onherstelbare reputatieschade en het verlies van klanten. Meer dan een kwart (26%) van de Nederlanders zegt al eens het vertrouwen in een bedrijf te hebben verloren als gevolg van een datalek of misbruik van gegevens waarover ze hebben gehoord. In het verlengde hiervan:
- Bijna vier op de tien Nederlandse respondenten (39%) hebben hun gebruikersinstellingen gewijzigd na een datalek of vergelijkbaar incident.
- Meer dan een derde (36%) heeft zijn of haar account bij het bedrijf na een dergelijk incident verwijderd. “Het feit dat jongere leeftijdsgroepen die een lagere tolerantie hebben voor slechte beveiliging en privacy-ethiek komt voor velen misschien onverwacht, maar in werkelijkheid zijn deze generaties online opgegroeid en hebben daardoor een goed begrip van de waarde en impact van dataverlies”, zegt Walter Geers, Regional Director Northern Europe bij Okta. “Jongeren worden straks de beslissers van de toekomst, dus het is belangrijk dat bedrijven nu al voorbereidingen treffen om ervoor te zorgen dat cybersecurity centraal staat in de bedrijfsvoering.”
Lees ons boek
Gemeenten. Bewustzijn. Privacy.
Nieuwsbrief
Deze versturen we 3-4x per jaar.
Recente blogs
Meer recente berichten
Digital Trust Center waarschuwt meer ondernemers | Verder lezen | |
Eerste Kamer ook akkoord met Tijdelijke wet cyberoperaties | Verder lezen | |
Handhavers Dijk en Waard uitgerust met bodycams en handboeien. Mensen gedragen zich bewuster als ze weten dat ze gefilmd worden | Verder lezen | |
Franse privacytoezichthouder geeft AVG boetes voor SHA 1 en TLS 1.0 gebruik | Verder lezen | |
NIS2 Quickscan helpt organisaties bij voorbereiding op nieuwe cyberwet | Verder lezen | |
Bedrijven in industrie en handel vaker slachtoffer ransomware | Verder lezen | |
Aparte wet nodig voor gezichtsherkenning | Verder lezen | |
Norea: gepokt en gemazeld in it audits en privacy | Verder lezen | |
LockBit keert terug met bijgewerkte encryptors en nieuwe servers | Verder lezen | |
Russische hackers leggen Belgische overheidswebsites tijdlang plat | Verder lezen |