Met 2026 in aantocht kijken organisaties vooruit naar een jaar waarin technologie nog directer doorwerkt in strategie, risico en concurrentiekracht. Wat in 2025 vooral draaide om experimenteren en versnellen, verschuift volgend jaar richting volwassenere keuzes: wat werkt echt, wat is verantwoord, en wat is houdbaar op de lange termijn?

Om scherp te krijgen wat er op ons afkomt, vroegen we experts uit verschillende industrieën naar hun belangrijkste tech-voorspellingen voor 2026. Hun inzichten laten zien dat het komende jaar draait om een nieuwe balans: tussen innovatie en controle, tussen gemak en vertrouwen, en tussen snelheid en governance. Hieronder delen zij hun voorspellingen.

De privacyparadox: AI gedreven gemak wint, privacy verliest

“In 2026 gaat AI de manier waarop we keuzes maken radicaal veranderen”, zegt Tilman Harmeling, Privacy Expert bij Usercentrics. “Agentic shopping maakt een einde aan keuzestress, consumenten geven hun voorkeuren, budget en stijl door en digitale assistenten doen de rest. Vertrouwen wordt hierdoor belangrijker dan ooit en hét concurrentievoordeel. Mensen willen zeker weten dat hun assistent objectief is, niet gestuurd door merken die de algoritmes manipuleren. Merken die transparant en geloofwaardig zijn, winnen het straks van merken die de techniek in hun voordeel proberen te laten werken.”

Gemak belangrijker dan voorzichtigheid

“Tegelijkertijd verdiept de Privacyparadox zich”, vervolgt Harmeling. “Mensen vertrouwen AI niet volledig, maar gebruiken het wel overal voor, van gezondheidsadvies tot financiële beslissingen. Ze delen meer gevoelige gegevens dan ooit, simpelweg omdat snelheid en gemak zwaarder wegen dan voorzichtigheid. De opdracht voor bedrijven is duidelijk, maak privacy begrijpelijk en zichtbaar, zonder de gebruikerservaring trager te maken. Mensen willen zich zowel in controle voelen als moeiteloos geholpen worden.”

Transparantie wordt voorwaarde

“Precies daarom wordt dataminimalisme en ethisch datagebruik een essentieel onderdeel van elke merkstrategie”, concludeert Harmeling. “Consumenten weten inmiddels dat ‘gratis’ AI-diensten vaak met hun data worden betaald. Transparantie over wat je verzamelt en waarom, wordt een voorwaarde om relevant te blijven. In een tijd waarin technologie steeds minder transparant wordt, zullen de meest menselijke merken uiteindelijk het meeste vertrouwen, en dus de meeste waarde, opbouwen.”

Proactief maatwerk in HR dankzij AI-agents

Mayke Nagtegaal, CEO van TrueTribe: “Dat AI, chatbots en agents hip en happening worden zal geen verrassing zijn. Ze gaan administratieve werkprocessen vervangen en daarmee enorme efficiëntiewinst opleveren. Wat interessanter is, is de manier waarop we deze technologie en tools in andere sectoren gaan toepassen en voor andere doeleinden. Bijvoorbeeld op HR-gebied. Er wordt nu gebouwd aan een techniek waarmee we mensen hypergepersonaliseerde content kunnen aanbieden over welzijn op het werk. Dezelfde technieken die marketing al jaren gebruikt, komt zo in de wereld van werk en welzijn. Die vernieuwing zien we ook terug in medewerker-tevredenheid. In plaats van saaie, traditionele vragenlijsten invullen en een kwartaalgesprekje, gaan agents gesprekken voeren, data verzamelen over je gemoedstoestand door het jaar heen, en verwijzen je proactief door naar de juiste hulp of professional.”

Europese markt zoekt eigen kracht

“In 2026 is het tijd voor Europa om eindelijk de eerste echte stappen te zetten om de kloof te dichten tussen onze cybersecurity-ambities en de afhankelijkheid van buitenlandse technologie”, zegt Grégoire Germain, oprichter van het Europese cybersecuritybedrijf HarfangLab. “Vandaag gedraagt Europa zich nog te veel als een digitale kolonie van de Verenigde Staten, terwijl de kennis en het talent om dat patroon te doorbreken allang aanwezig zijn. Wat in 2026 moet veranderen, is de mentaliteit. Strategische autonomie moet belangrijker worden dan de politiek beladen term ‘soevereiniteit’, omdat organisaties volledige grip willen op hun data, hun beveiligingstools en de jurisdicties die daarop van toepassing zijn.”

Zorgen over digitale soevereiniteit

“Dat kantelpunt zien we nu al terug in ons State of Cybersecurity-onderzoek. Maar liefst 78% van de IT-leiders maakt zich meer zorgen over digitale soevereiniteit dan een jaar geleden, 70% vindt dat Europa te afhankelijk blijft van buitenlandse technologie en 7 op de 10 overwegen actief over te stappen op Europese cybersecurity-leveranciers. Dit zijn geen abstracte voorkeuren, maar concrete signalen dat de markt verschuift. Europa beschikt over de expertise om een sterk eigen ecosysteem te bouwen, maar het ontbreekt vooral aan de focus en de gezamenlijke ambitie om dat waar te maken.”

Speelveld herstellen

“In 2026 verwacht ik dat Europese overheden en bedrijven eindelijk structurele stappen zetten om het speelveld te herstellen. Het gebrek aan wederkerigheid in extraterritoriale wetgeving zorgt nog altijd voor ongelijkheid, en het ontbreken van sterke grensoverschrijdende samenwerkingen verzwakt het ecosysteem. Toch laten partnerships zoals die tussen IKARUS en HarfangLab zien hoe krachtig Europese coalities kunnen zijn. En met Gartner dat voorspelt dat meer dan 75% van de niet-Amerikaanse bedrijven tegen 2030 een digitale-soevereiniteitsstrategie heeft, is de richting duidelijk. Het versterken van de drie pijlers van datasoevereiniteit, integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid, wordt essentieel om Europese cybersecurity-spelers eindelijk de schaal en impact te geven die ze verdienen.”

Eerste disruptie van AI was snelheid; tweede wordt governance

“Na twee jaar van bijna koortsachtige AI-adoptie markeert 2026 de eerste grote herijking. Veel organisaties die haastig generatieve AI-tools hebben geïntegreerd, ontdekken nu ongecontroleerde systemen, blootgestelde API’s en compliance-blind spots. Shadow AI zal toenemen en leidt tot onzichtbare datalekken en inconsistente beveiligingsstandaarden”, zegt Mateo Rojas-Carulla, Head of Research, AI Agent Security bij Check Point.
“Deze fase van desillusie is noodzakelijk: ze vormt de omslag van experimenteren naar verantwoordelijkheid. Bestuurders zullen AI voortaan beoordelen op daadwerkelijke resultaten in plaats van hype. Sectorbreed zullen AI-assurance-raamwerken ontstaan, met formele audits voor eerlijkheid, robuustheid en veiligheid. Deze auditeerbare standaarden voor transparantie, fairness en security zullen onderdeel worden van reguliere corporate governance.”

Duidelijke beleidsregels voor AI nodig

De implicatie voor organisaties is dat leiderschapsteams duidelijke beleidsregels moeten opstellen voor AI-gebruik en deze afstemmen op juridische, ethische en risico¬kaders.

Deze versturen we 3-4x per jaar.