Cisco onderzocht opnieuw de inspanningen van bedrijven op het gebied van gegevensbescherming en privacy. Hun investeringen op dit vlak nemen toe in hetzelfde tempo als de wereldwijde versnelling van AI. Zo kunnen organisaties hun data optimaal blijven beschermen en op grote schaal innoveren met AI. Daarmee toont de Data and Privacy Benchmark Study 2026 een opvallende verschuiving in dataprivacy en governance.

Om kunstmatige intelligentie effectief te laten werken, zijn er grote hoeveelheden kwalitatieve data nodig. Tegelijkertijd legt de groeiende vraag naar data juist de kwetsbaarheden in het gegevensbeheer bloot en benadrukt het ook het belang van vertrouwen, veiligheid en concurrentievermogen. Organisaties hebben daarom behoefte aan schaalbare en duidelijke AI-strategieën, die voldoende aandacht schenken aan privacy en databeheer.

Volgens het onderzoek is AI immers de belangrijkste reden (90%) voor bedrijven om hun privacy-inspanningen op te krikken. Iets meer dan negentig procent (93%) plant de nodige investeringen zodat ze niet alleen de complexiteit van AI-systemen beheersen, maar ook voldoen aan de verwachtingen van klanten en wetgevers. Opvallend is dat 38% van de ondervraagde organisaties het afgelopen jaar ten minste 5 miljoen dollar heeft uitgegeven aan privacy, tegenover slechts 14% in 2024.

AI governance nog in ontwikkeling
Bijna alle respondenten (96%) geven aan dat een duidelijk privacykader het mogelijk maakt om sneller te schakelen met AI en innovatie te stimuleren. Ze erkennen ook dat privacy essentieel is voor het vertrouwen van klanten in AI-gedreven diensten, hoewel het volgens het rapport niet langer volstaat om enkel aan de privacywetgeving te voldoen. Organisaties beschouwen databeheer als een strategische katalysator: 99% meldt ten minste één zakelijk voordeel als resultaat van hun privacyprogramma, zoals meer wendbaarheid, innovatie of grotere klantloyaliteit.

Volgens 46% van de respondenten is duidelijke en transparante communicatie over dataverzameling en -gebruik de meest effectieve manier om klantvertrouwen te versterken. Daarom werken vele organisaties aan governance of de structuur die nodig is om AI op een verantwoorde manier te beheren. Driekwart van de respondenten geeft al aan over een eigen AI-controleorgaan te beschikken, maar slechts twaalf procent vindt dat orgaan al volledig volwassen. Bovendien vindt 65% het moeilijk om efficiënt toegang te krijgen tot relevante, hoogwaardige data voor hun AI-systemen.

“In Nederland en Europa staan we in 2026 op een kantelpunt rond AI en privacy. AI is de experimentele fase voorbij en vraagt om een pragmatische benadering die niet alleen reguleert, maar ook innovatie faciliteert. Uit onze AI Readiness Index blijkt dat acht op de tien Nederlandse organisaties met AI-agents willen werken. Dat maakt een privacy-by-designstrategie essentieel om gebruikers te beschermen en vertrouwen van klanten te versterken. Tegelijkertijd is er een aangepaste EU AI Act, met een gebundelde rapportage, een vereenvoudigde compliance en duidelijke richtlijnen die governance strak moeten houden. Ook in de Nederlandse bestuurskamers zien we steeds vaker AI-toezicht ontstaan om vertrouwen, regelgeving en AI-innovatie met elkaar te laten rijmen”, zegt Cynthia Koetsier-Beerten, general manager van Cisco Benelux.

Deze versturen we 3-4x per jaar.