Zoekmachines zijn voor veel mensen het eerste aanspreekpunt bij gezondheidsvragen. Met de introductie van automatisch gegenereerde AI–samenvattingen in Google-zoekresultaten is die rol verder versterkt. Deze samenvattingen verschijnen prominent bovenaan de pagina en wekken de indruk van overzicht, autoriteit en betrouwbaarheid.

Juist bij medische onderwerpen schuilt hierin een risico. Steeds duidelijker wordt dat AI-samenvattingen onjuiste, onvolledige of misleidende medische informatie kunnen bevatten, zonder dat dit voor de gebruiker direct herkenbaar is. Dit vraagt om bewustwording, educatie en een actieve rol van zorgverleners.

Waarom AI-samenvattingen bij medische vragen problematisch kunnen zijn

Geen medische toetsing of verantwoordelijkheid
AI-samenvattingen zijn geen medische richtlijnen en worden niet vooraf inhoudelijk getoetst door zorgprofessionals. Ze zijn gebaseerd op statistische taalmodellen en automatisch geselecteerde online bronnen, niet op klinisch redeneren of professionele afweging.

Schijnzekerheid en gebrek aan nuance
AI presenteert informatie vaak:

• stellig en overtuigend;
• zonder onzekerheidsmarges;
• zonder weging van individuele omstandigheden.

In de zorg is nuance essentieel. Wat algemeen “kan kloppen”, kan individueel schadelijk zijn.

Onzichtbare bronselectie
Gebruikers zien meestal niet:

• welke bronnen zijn gebruikt;
• of deze actueel, betrouwbaar of contextueel passend zijn;
• of commerciële of marginale bronnen zijn meegenomen.

Dit maakt het moeilijk om informatie kritisch te beoordelen.

Deze versturen we 3-4x per jaar.