Smart-tv’s zijn uitgerust met een verborgen functie genaamd Automatic Content Recognition (ACR), die op dezelfde manier werkt als Shazam voor het herkennen van muziek. ACR maakt om de paar seconden screenshots van je scherm en vergelijkt deze met een enorme database om te bepalen waar je naar kijkt. Deze informatie wordt vervolgens naar servers gestuurd voor analyse, waardoor je kijkgedrag effectief wordt bijgehouden. Dat meldt Metro.

Uit onderzoek door universiteiten in 2024 bleek dat LG-smart-tv’s elke 15 seconden screenshots maken en deze naar servers sturen, terwijl Samsung-tv’s dit elke minuut doen. Hoewel dit misschien opdringerig lijkt, is het technisch gezien legaal omdat gebruikers impliciet instemmen met ACR wanneer ze de algemene voorwaarden accepteren bij het instellen van hun smart-tv.

Diep verborgen trackingfunctie

Het probleem is dat ACR vaak diep verborgen zit in de instellingen van de tv, waardoor het voor gebruikers moeilijk is om te weten dat het er is of om het uit te schakelen. Deze functie kan zelfs gegevens vastleggen als je externe apparaten zoals gameconsoles gebruikt die via HDMI-kabels zijn aangesloten, wat laat zien hoe alomtegenwoordig deze tracking is.

De motivatie achter ACR is duidelijk: fabrikanten profiteren niet alleen van de verkoop van tv’s, maar ook van het verzamelen en analyseren van gebruikersgegevens voor gerichte reclame. Nu consumenten hun tv’s minder vaak vervangen, wordt deze gegevensstroom een waardevolle inkomstenbron.

Toestemming verstopt in kleine lettertjes

Hoewel Europese regelgeving zoals de AVG erop gericht is gebruikers te beschermen door geïnformeerde toestemming voor gegevensverzameling te eisen, verbergen fabrikanten deze details vaak in lange algemene voorwaarden die de meeste mensen niet grondig lezen.

Als gebruiker van een smart-tv heb je twee opties: je tv loskoppelen van het internet, waardoor je effectief voorkomt dat screenshots naar servers worden gestuurd, of ACR uitschakelen via de instellingen van je tv. 

Deze versturen we 3-4x per jaar.