Hof van Twente trekt tweeëneenhalf jaar uit om de ict-infrastructuur opnieuw op te bouwen na een ransomware-aanval begin december. De Overijsselse gemeente benadrukt dat de normale dienstverlening weer loopt, al gaat er als gevolg van de hack nog veel handmatig.

Begin december kreeg het Hof van Twente een zware aanval met gijzelsoftware te verduren, waarbij aanvallers alle data op servers overnamen. ‘We hebben een gevulde etalage maar de winkel erachter is nog leeg’, zo praat burgemeester Ellen Nauta haar burgers bij op de site van Hof van Twente. Ze geeft aan dat de gemeente focust op het ondersteunen van kwetsbare inwoners en het terugbrengen van de dienstverlenging. ‘Een en ander loopt, maar nog niet in definitieve vorm. We doen nog steeds heel veel handmatig. Bijvoorbeeld de uitgifte van een paspoort. Dat verliep volgens een bepaalde routine. Daar zijn nu veel meer handelingen voor nodig.’

Nauta benadrukt dat het opnieuw opbouwen van de ict-infrastructuur niet eenvoudig is. Zo duurt het bouwen van de basisinfrastructuur minstens een halfjaar en trekt de gemeente vervolgens nog twee jaar uit voor het ‘achter de schermen’ invullen van de juiste informatie en data. Ook geeft ze aan dat de beveiliging nu optimaal is en dat dit prioriteit was na de hack. De burgemeester benadrukt dat er geen gegevens van burgers gelekt zijn. 

Gemeente betaalt geen losgeld

Een onafhankelijk onderzoek is ingesteld om te onderzoeken hoe de hack heeft kunnen plaatsvinden. De resultaten hiervan komen mogelijk eind februari naar buiten. Daarnaast loopt een strafrechtelijk onderzoek bij het Openbaar Ministerie. Als daarover stappen te melden zijn, zal de politie dat doen. Over de kosten van de hack kan Nauta nog geen inschatting doen. ‘We doen uitgaven uit de reguliere budgetten. Grotere uitgaven leggen we voor aan de raad.’

Deze versturen we 3-4x per jaar.